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SUMMARY:Mandala da Qualidade
DESCRIPTION:Consumimos e entregamos serviços o tempo inteiro nas relações profissionais\, internamente nas empresas e externamente\, com parceiros\, fornecedores e clientes. Neste mini curso\, vamos abordar os requerimentos de qualidade que vão além dos detalhes que enxergamos. Se você presta serviço ou se você consome serviços\, conheça essa abordagem de “requerimentos orgânicos de qualidade”. \nMinistrado por Atila Tini: \nTecnologista\, consultor\, pesquisador em ciências comportamentais e Professor. \nApós sólida carreira em Tecnologia (notadamente na passagem pela IBM\, trabalhando com Soluções Complexas em vários países e culturas pela América e Europa)\, desenvolveu sólida formação e extenso corpo de trabalho envolvendo Psicanálise\, Neurociência e Economia Comportamental. Atuou como especialista\, consultor e instrutor para várias companhias\, tais como IBM\, Sulamerica Seguros\, Bradesco\, Mapfre\, Sura (Peru)\, AXA (Mexico) e outras.
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